Innovationen im Handel – trotz oder wegen Covid-19?

Ende Oktober waren wir Teil des Online-Kongresses der ACSP (Austrian Council of Shopping Places), um in diesen herausfordernden Zeiten über beschleunigte Trends, verstärkte Auslese und omnichannel Shopping zu diskutieren.

Hier einige wichtige Themen im Überblick:

• Shopping PLACES statt Center als Begrifflichkeit 
• Sonntags Öffnung – Entzerrung der Frequenz, Gegenzug zu Amazon & Co die 24/7 online sind?
• Krise als Accelorater – Verstärkt Tod von bestimmten Bereichen, schnellere Veränderungen 
• Black Fridays – online – als großes Thema 
• „The End of Boring Retail“
• Retail (R)Evolution 
• Online – Convenience – Destination 
• Distanzierung verstärkt Sehnsucht nach sozialen Kontakten 
• Erinnerungen kreieren – trotz online Angeboten Konzerte, Stadien, Kino 
• Krise – Disruption – Veränderung 
• Digitalisierung wird integriert, On- und Offline wachsen zusammen – noch schneller
• Experience Economy 
• HALO-Effect – Online Riesen gehen Offline, um sich mit ihren Kunden näher zu binden, Erlebnisse zu schaffen, zu überraschen
• Showrooming, neue Ladenkonzepte – offline probieren, beraten lassen, erleben – Kaufen online
• Beispiel BLAENK Marktplatz – kuratiert mit Marken und Startups
• Flexible Multibrand Concepts – Full Service
• Covid als Beschleuniger für alles was zuvor schon war
• Zeit ist wichtiger als Geld
• Städte als Freizeiteinrichtungen